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Incidente cibernético: qué exigir al área de TI, y en qué orden

Viernes, al final de la tarde: el área de TI avisa que hubo una intrusión y que ya está reinstalando los servidores. Usted tiene pocas horas para decidir qué queda preservado.

El curso

Por qué este curso

El papel del abogado en las primeras horas: preservar antes de remediar, registrar cada acción y garantizar que el peritaje pueda responder después.

En las primeras horas de un incidente, todos trabajan para que el sistema vuelva. Es lo correcto para el negocio. El problema es el orden. Quien reinstala, restaura un backup por encima o cambia contraseñas sin anotarlo borra las respuestas que pedirán la aseguradora, la ANPD (Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil) y el juez.

La prueba se pierde en lugares previsibles: registros de nube con retención corta, servidores reformateados, el dispositivo extraño que alguien se llevó a su escritorio. Y se pierde en la mezcla. Cuando nadie registra lo que hizo TI, el peritaje no separa lo que fue del atacante de lo que fue de la respuesta.

El abogado no contiene el ataque: eso le corresponde a TI o al proveedor contratado. Decide el orden y lo que queda registrado. El curso muestra cómo, con casos reales.

Duración2 horas
RutaIncidentes, datos y compliance
FormatoPresencial o en línea en vivo, en grupo abierto o in company. Impartido en portugués, según el derecho brasileño
Para quiénAbogados empresariales, de seguros y de protección de datos, departamento jurídico interno, compliance y gestores de TI.
InstructorAdriano Vallim, Perito Forense y Especialista en Delitos Digitales
CertificadoDe participación, con la carga horaria del curso, para todos los participantes

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Al final, usted sabrá

Lo que cambia en su próximo caso

  • Distinguir lo que corresponde a TI, al perito y al abogado en las primeras horas.
  • Exigir la preservación antes de cualquier reinstalación, formateo o restauración de backup.
  • Identificar los registros que vencen primero y pedir su exportación con hash.
  • Armar el diario del incidente, con cada contraseña cambiada, cuenta desactivada y máquina aislada.
  • Conciliar el aviso a la aseguradora con la preservación.
  • Formular las tres preguntas que el peritaje responde después: cómo entraron, qué se llevaron, desde cuándo.
Programa

2 horas, bloque por bloque

0:00
El dispositivo que TI se llevó al escritorio 10 min
  • Caso de apertura
  • Lo que borró la buena intención
  • Quién decide el orden
0:10
Tres papeles en las primeras horas 25 min
  • TI contiene, el perito preserva, el abogado decide
  • Preservar antes de remediar
  • Las tres preguntas del peritaje
  • Lo que pide la ley de seguros
0:35
Qué exigir al área de TI, en orden 30 min
  • Hora del conocimiento y retención congelada
  • Nada de reinstalar ni restaurar por encima
  • Aislar de la red sin apagar, con registro
  • El diario del incidente
  • Comunicación fuera del entorno afectado
1:05
Los vestigios que vencen primero 20 min
  • Nube e identidad: Microsoft 365, Entra ID, AWS
  • Controladores de dominio y línea de tiempo híbrida
  • Memoria, paginación y backups
1:25
Ejercicio: la primera hora de un incidente 20 min
  • Escenario con acciones ya tomadas por TI
  • Ordenar y señalar lo que se perdió
  • Corrección comentada
1:45
Preguntas y casos del público 15 min
  • Casos de los participantes, sin identificación
  • Lo que todavía se puede preservar
  • Puente al curso de comunicación a la ANPD
Casos en clase

Los casos que entran en la clase

CASO REAL · ANONIMIZADO

La minicomputadora escondida en la red

Una empresa encontró en su red interna una minicomputadora con módem 4G propio. El peritaje mostró que había escaneado más de mil máquinas y accedido a carpetas compartidas con una credencial de red. El dictamen pericial también registró la pérdida: TI había manipulado el aparato, y la recolección de huellas dactilares se volvió imposible.

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CASO REAL · ANONIMIZADO

La intrusión que no empezó donde parecía

Un ataque alcanzó el dominio local y la nube de una organización. El peritaje puso los eventos de dos controladores de dominio y los registros de la nube en una única línea de tiempo. El dominio local había sido comprometido casi media hora antes que la nube.

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CASO REAL · ANONIMIZADO

La prueba de que un cliente no fue afectado

Una plataforma compartida por muchas organizaciones tuvo el servidor comprometido, con código para capturar datos de tarjetas. Sobre una copia forense con integridad verificada antes del examen, el peritaje separó al intruso, a los administradores legítimos y al equipo de respuesta, y demostró que la captura no alcanzó al cliente que exigía una respuesta.

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Práctica y material

Para usar al día siguiente

Ejercicio práctico

En grupos, los participantes reciben el escenario de una intrusión descubierta un viernes por la tarde, con lo que TI ya hizo en las dos primeras horas. En 15 minutos, ponen las medidas en el orden correcto, marcan lo que se perdió y lo que todavía se puede salvar, y enumeran los puntos técnicos del aviso a la aseguradora. La corrección usa la lista de verificación del curso.

Material entregado
  • Lista de verificación: qué exigir a TI, en orden: las medidas de las primeras 24 horas, en la secuencia correcta.
  • Modelo de diario del incidente: el registro de cada acción de la respuesta, con hora, autor y motivo.
  • Cuadro de los vestigios que vencen primero: los registros de retención corta y qué pedir.
  • Guion de la primera reunión con TI: las preguntas antes de autorizar la remediación.
Dudas sobre el tema
¿Hay que esperar al peritaje para restaurar los sistemas?
Al dictamen, no. A la preservación, sí. La imagen forense y la exportación de los registros van antes de reinstalar o restaurar. Cuando la urgencia aprieta, TI exporta los registros bajo orientación, con hash.
¿Qué cambia si la empresa tiene seguro cibernético?
La ley obliga al asegurado a avisar con prontitud a la aseguradora y a mitigar los efectos del siniestro, y le prohíbe alterar o destruir elementos relacionados con él (Ley 15.040/2024, arts. 66 y 68). La preservación documentada permite cumplir ambas cosas. Cómo se aplica cada deber lo decide el abogado.

Normas y decisiones analizadas

Ley 15.040/2024 (ley brasileña de contrato de seguro), arts. 66, 68 y 134  ·  Resolución CD/ANPD nº 15/2024 (reglamento de comunicación de incidentes), art. 6º, § 1º  ·  Marco Civil da Internet (ley brasileña de internet), arts. 13 y 15  ·  Código Penal brasileño, arts. 103, 154-A y 154-B

Consulte también

Peritaje en Nube, Identidad y DevOps →   Antiforense y Evidencia Destruida →   Peritaje en Seguros y Siniestros Cibernéticos →   Para Empresas →   Ver todos los cursos →

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